ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ (AGB)
Blue Card Agency GmbH

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Общие условия предоставления услуг (далее — «Условия») регулируют взаимоотношения между компанией Blue Card Agency GmbH (далее — «Агентство») и клиентами, пользующимися услугами Агентства (далее — «Клиент»).

1.2. Юридический адрес Агентства: Ziegelstr. 2, 10117 Berlin, Deutschland

 Регистрационный номер: 30/219/51273

 Email: support@bluecardagency.de

1.3. Данные Условия являются переводом немецкой версии и носят информационный характер. Юридическую силу имеет немецкая версия документа.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Агентство предоставляет услуги по релокации в Германию, включая, но не ограничиваясь:

 — Визовую поддержку

— Помощь в легализации документов

— Консультационные услуги по вопросам релокации

— Помощь в поиске работы

— Сопровождение в государственных учреждениях

— Помощь в получении вида на жительство

— Услуги по признанию дипломов

— Языковую поддержку

— Консьерж-сервис

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключенным после:

— Подтверждения заказа услуг Клиентом

— Оплаты выбранного пакета услуг или отдельной услуги

— Получения подтверждения от Агентства

3.2. Агентство оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг без объяснения причин.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами компании и указывается в индивидуальном договоре.

4.2. Порядок оплаты: — 100% предоплата до начала оказания услуг

4.3. Дополнительные расходы (государственные пошлины, сборы, переводы) не включены в стоимость услуг и оплачиваются Клиентом отдельно.

5. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Агентство обязуется:

— Предоставлять услуги качественно и в согласованные сроки

— Сохранять конфиденциальность информации Клиента

— Информировать Клиента о ходе оказания услуг

— Предоставлять актуальную информацию по процессам релокации

5.2. Клиент обязуется:

— Предоставлять достоверную информацию и документы

— Своевременно оплачивать услуги

— Соблюдать сроки предоставления документов

— Информировать Агентство об изменениях в своей ситуации

6. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ УСЛУГ (WIDERRUFSRECHT)

6.1. Клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин.

6.2. Для реализации права на отказ необходимо направить письменное уведомление в Агентство.

6.3. В случае начала оказания услуг до истечения срока на отказ с согласия Клиента, возврат оплаты производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Агентство несет ответственность за:

— Качество предоставляемых услуг

— Конфиденциальность данных

— Своевременное предоставление информации

— Поддержку клиентов

— Соблюдение договорных обязательств

7.2. Агентство не несет ответственности за:

— Решения государственных органов

 — Задержки по причинам, не зависящим от Агентства

— Неполную или недостоверную информацию, предоставленную Клиентом

— Изменения в законодательстве и требованиях государственных органов

8. ЗАЩИТА ДАННЫХ

8.1. Агентство обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и немецким законодательством о защите данных.

8.2. Подробная информация об обработке данных содержится в Политике конфиденциальности Агентства.

9. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

9.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Федеративной Республики Германия.

9.2. Местом юрисдикции является Берлин, Германия.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Изменения и дополнения к настоящим Условиям действительны только в письменной форме.

10.2. Если отдельные положения настоящих Условий становятся недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

10.3. В случае разночтений между языковыми версиями преимущественную силу имеет немецкая версия Условий.

10.4. Условия возврата

10.4.1. Возврат денежных средств возможен только за те услуги, которые не были выполнены на момент запроса возврата.

10.4.2. За услуги, которые были полностью или частично выполнены, возврат денежных средств не производится.

10.4.3. Запрос на возврат должен быть оформлен в письменной форме и направлен на контактный адрес компании.

10.4.4. Возврат осуществляется в течение 30 дней с момента одобрения запроса на возврат.

Дата последнего обновления: 05.12.2024

Контактная информация:

BCA-Relocation GmbH  Ziegelstr. 2, 10117 Berlin, Deutschland

Email: support@bluecardagency.de
Телефон:  +49 30 40790404

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) Blue Card Agency GmbH

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden «Bedingungen») regeln die Beziehungen zwischen der Blue Card Agency GmbH (im Folgenden «Agentur») und den Kunden, die die Dienstleistungen der Agentur in Anspruch nehmen (im Folgenden «Kunde»).

1.2. Juristische Adresse der Agentur: Ziegelstr. 2, 10117 Berlin, Deutschland Handelsregisternummer: 30/219/51273 E-Mail: support@bluecardagency.de

1.3. Diese Bedingungen sind die rechtsverbindliche Version des Dokuments.

2. VERTRAGSGEGENSTAND

2.1. Die Agentur bietet Dienstleistungen zur Umsiedlung nach Deutschland an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

— Visumunterstützung

— Hilfe bei der Legalisierung von Dokumenten

— Beratungsdienste zu Umsiedlungsfragen

— Unterstützung bei der Arbeitssuche

— Begleitung in staatlichen Institutionen

— Unterstützung bei der Erlangung einer Aufenthaltserlaubnis

— Dienstleistungen zur Anerkennung von Diplomen

— Sprachunterstützung

— Concierge-Service

3. VERTRAGSABSCHLUSS

3.1. Der Vertrag gilt als abgeschlossen nach: — Bestätigung der Dienstleistungsbestellung durch den Kunden — Zahlung des gewählten Dienstleistungspakets oder der einzelnen Dienstleistung — Erhalt der Bestätigung durch die Agentur

3.2. Die Agentur behält sich das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. KOSTEN DER DIENSTLEISTUNGEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1. Die Kosten der Dienstleistungen werden durch die aktuellen Tarife des Unternehmens bestimmt und im individuellen Vertrag angegeben.

4.2. Zahlungsbedingungen: — 100% Vorauszahlung vor Beginn der Dienstleistungen

4.3. Zusätzliche Kosten (staatliche Gebühren, Abgaben, Übersetzungen) sind nicht im Preis der Dienstleistungen enthalten und werden vom Kunden separat bezahlt.

5. PFLICHTEN DER PARTEIEN

5.1. Die Agentur verpflichtet sich:

— Dienstleistungen qualitativ hochwertig und fristgerecht zu erbringen

— Die Vertraulichkeit der Informationen des Kunden zu wahren

— Den Kunden über den Fortschritt der Dienstleistungen zu informieren

— Aktuelle Informationen zu Umsiedlungsprozessen bereitzustellen

5.2. Der Kunde verpflichtet sich:

— Wahrheitsgemäße Informationen und Dokumente bereitzustellen

— Dienstleistungen rechtzeitig zu bezahlen

— Fristen für die Bereitstellung von Dokumenten einzuhalten

— Die Agentur über Änderungen in seiner Situation zu informieren

6. WIDERRUFSRECHT

6.1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine schriftliche Mitteilung an die Agentur erforderlich.

6.3. Im Falle des Beginns der Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist mit Zustimmung des Kunden erfolgt die Rückerstattung abzüglich der Kosten der tatsächlich erbrachten Dienstleistungen.

7. HAFTUNG

7.1. Die Agentur haftet für:

— Die Qualität der erbrachten Dienstleistungen

— Die Vertraulichkeit der Daten

— Die rechtzeitige Bereitstellung von Informationen

— Die Unterstützung der Kunden

— Die Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen

7.2. Die Agentur haftet nicht für:

— Entscheidungen staatlicher Behörden

— Verzögerungen aus Gründen, die nicht von der Agentur zu vertreten sind

— Unvollständige oder ungenaue Informationen, die vom Kunden bereitgestellt werden

— Änderungen in der Gesetzgebung und den Anforderungen staatlicher Behörden

8. DATENSCHUTZ

8.1. Die Agentur verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Datenschutzrecht.

8.2. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzrichtlinie der Agentur enthalten.

9. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

9.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

9.2. Gerichtsstand ist Berlin, Deutschland.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1. Änderungen und Ergänzungen zu diesen Bedingungen sind nur in schriftlicher Form gültig.

10.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.3. Im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachversionen hat die deutsche Version der Bedingungen Vorrang.

10.4. Rückerstattungsbedingungen

10.4.1. Eine Rückerstattung ist nur für die Dienstleistungen möglich, die zum Zeitpunkt der Rückerstattungsanfrage nicht erbracht wurden.

10.4.2. Für Dienstleistungen, die vollständig oder teilweise erbracht wurden, erfolgt keine Rückerstattung.

10.4.3. Der Rückerstattungsantrag muss schriftlich an die Kontaktadresse des Unternehmens gerichtet werden.

10.4.4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung des Rückerstattungsantrags.

Kontaktinformationen:

Blue Card Agency GmbH
Ziegelstr. 2, 10117 Berlin, Deutschland

Email: support@bluecardagency.de

Telefon: +49 30 40790404